Politique de retours et remboursements

Notre politique de retour dure 30 jours après réception du produit.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine et ne pas avoir été utilisé pour des raisons d’hygiène.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter :
contact@ellune.fr

Une fois le retour approuvé, les instructions d’expédition vous seront communiquées.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Après réception et inspection du produit, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Les remboursements peuvent prendre 7 à 10 jours ouvrables selon la banque.