FAQ

La taie rafraîchit-elle vraiment ?

Oui. La fibre de bambou respire et évacue l'humidité, ce qui garde la surface plus sèche et plus fraîche au contact qu'une taie en coton classique. Résultat : moins de sensation de moiteur quand la chaleur monte la nuit. Ce n'est pas une climatisation — c'est une matière intelligente qui travaille avec votre corps.

C'est adapté aux sueurs nocturnes et aux bouffées de chaleur ?

C'est exactement pour ces nuits-là que nous avons conçu Ellune. La taie absorbe la transpiration et sèche vite, pour vous aider à rester au sec et à mieux dormir. Nous restons honnêtes : Ellune apporte du confort, mais ne soigne ni ne traite aucune condition médicale.

Quelle matière et est-ce doux ?

Fibre de bambou, réputée pour sa douceur soyeuse et sa respirabilité. La taie reste agréable au toucher, sans effet rêche, nuit après nuit.

Comment l'entretenir ?

Lavage en machine à 30 °C sur cycle délicat, séchage à l'air libre de préférence. Évitez l'adoucissant et le sèche-linge à haute température pour préserver la douceur et la respirabilité de la fibre.

Quels délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend entre 6 et 10 jours ouvrés selon le produit. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte dès 69 € d'achat. En dessous, elle est de 4,99 €.

Et si la taie ne me convient pas ?

Vous êtes couverte par notre garantie Satisfaite ou remboursée 30 nuits. Testez-la chez vous ; si elle ne vous convainc pas, contactez-nous à [ton email] et nous trouvons une solution — remboursement ou échange.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités via une connexion cryptée par Shopify Payments et les principaux moyens de paiement (carte bancaire, etc.). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus vite possible après votre achat à [ton email]. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. En revanche, vous pouvez organiser un retour une fois la commande livré.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à [ton email] — nous répondons sous 24 à 48 h, du lundi au vendredi. Une vraie personne vous lira.